Assisteix a l’Esmorzar de FECOR sobre ciberamenaces
*Imatge destacada generada amb intel·ligència artificial
Una trobada professional sobre protecció digital
Des de l’ACCA convidem els nostres associats i associades a participar en el pròxim Esmorzar de sinistres organitzat per FECOR, una trobada professional centrada en la protecció digital, les ciberamenaces i les noves necessitats asseguradores derivades de l’activitat en línia.
La sessió tindrà lloc el 25 de juny, a les 10.30 h, a la seu de Telefónica Seguros a Madrid, companyia especialitzada en protecció digital i riscos tecnològics.
Ciberriscos i noves necessitats asseguradores
En un context en què les empreses, els autònoms i els particulars estan cada vegada més exposats a riscos vinculats a la connectivitat, el frau digital i la suplantació d’identitat, considerem que aquesta jornada és una oportunitat per conèixer de primera mà com evoluciona aquest àmbit i quin paper pot tenir la mediació asseguradora en la seva prevenció i cobertura.
Solucions que s’abordaran durant la sessió
Durant la trobada, s’abordaran solucions orientades a diferents necessitats, com ara:
- ◼️ Ciberriscos per a particulars i empreses.
- ◼️ Protecció davant del frau i la suplantació digital.
- ◼️ Protecció de dispositius electrònics.
- ◼️ Serveis d’assistència i protecció digital.
- ◼️ Riscos derivats de l’activitat en línia i la connectivitat.
Enfocament pràctic i tendències en ciberamenaces
La sessió tindrà un enfocament pràctic i permetrà aprofundir en els processos de gestió de la companyia, així com en les principals tendències relacionades amb les ciberamenaces. Aquest enfocament és especialment rellevant en un període com l’estiu, en què augmenten les reserves en línia, les compres digitals i l’activitat vacacional.
Materials de suport per als professionals
A més, les persones assistents rebran un ebook pràctic i material de suport per poder desenvolupar campanyes d’informació i sensibilització sobre ciberamenaces entre els seus clients.
Una oportunitat per a corredors i corredories
Des de l’ACCA creiem que, per a corredors, corredores i corredories d’assegurances, aquesta trobada representa una bona oportunitat per anticipar-se a noves demandes del mercat, ampliar coneixement en l’àmbit dels riscos tecnològics i reforçar el valor afegit que poden oferir a particulars, autònoms i pimes.
Inscripció a l’Esmorzar de sinistres de FECOR
T’hi convidem a inscriure’t a l’Esmorzar de sinistres de FECOR i a aprofitar aquesta oportunitat per aprofundir en un àmbit clau per al present i el futur de la mediació asseguradora.
FONT: FECOR
Tens dubtes sobre l’àmbit jurídic d’assegurances?
Juan Pedro Hoya – Assessor Jurídic d’Assegurances de l’ACCA
Necessites assessorament en reclamacions contra companyies asseguradores? Vols que t’assessorem en la mediació de conflictes entre asseguradores, mediadors i assegurats? Vols informació sobre informes tècnics i casos de responsabilitat civil?
Com a membre de l’ACCA pots tenir a accés a assessorament en més de 40 especialitats diferents. Truca’ns i t’ajudarem!
Actualitat | Recull de noticies del sector assegurador 10/06/26
En aquest recull, l’ACCA selecciona algunes de les notícies més rellevants del mes al sector assegurador per ajudar corredors i corredories a estar al dia de les principals tendències, dades i canvis que poden impactar en la seva activitat professional.
Índex de continguts
- 01. La corredoria d’assegurances creix en un context de prudència econòmica
- 02. Les primes d’Autos frenen la pujada i es tornen a estabilitzar
- 03. La realitat virtual millora la prevenció de riscos industrials
- 04. La cultura asseguradora encara no és prou sòlida a Espanya
- 05. Com preparar-se per les prioritats de supervisió de la DGSFP
- 06. El preu ja no és suficient per contractar una assegurança
- 07. La pressió fiscal limita la rendibilitat de les corredories
- 08. Les dones mediadores lideren la influència digital del sector
- 09. Els patinets impulsen un nou mercat d’assegurança obligatòria
- 10. El 53% dels ciberatacs comencen per correu i això preocupa
- 11. El mercat assegurador es concentra més en grans grups nacionals
- 12. El valor humà del mediador en sinistres i gestions asseguradores
La corredoria d’assegurances creix en un context de prudència econòmica
La nova producció dels corredors d’assegurances creix un 16,95% el primer trimestre de 2026, especialment en els rams de No Vida, tot i un entorn marcat per la inflació i la tensió geopolítica. La inflació, l’encariment dels costos i la tensió geopolítica poden condicionar, però, l’evolució del mercat i la rendibilitat tècnica.
FONT: Col·legi de mediadors d’assegurances de Barcelona
imatge generada amb IA
Les primes d’Autos frenen la pujada i es tornen a estabilitzar
El mercat assegurador de No Vida mostra senyals de moderació, amb el ram d’Autos encadenant el segon descens mensual en prima mitjana de nova contractació. Aquesta evolució suggereix una normalització després de les tensions inflacionistes recents i reforça el valor de l’assessorament professional per revisar cobertures, comparar opcions i ajustar les pòlisses a les necessitats reals de cada client.
FONT: Col·legi de mediadors d’assegurances de Barcelona
imatge generada amb IA
La realitat virtual millora la prevenció de riscos industrials
La realitat virtual i la realitat augmentada obren noves possibilitats en la gestió dels riscos industrials, amb rèpliques digitals i entorns immersius que ajuden a simular incidents, identificar punts crítics i valorar mesures de protecció. Per a les empreses, això facilita decisions més informades i una prevenció més pràctica.
FONT: Col·legi de mediadors d’assegurances de Barcelona
La cultura asseguradora encara no és prou sòlida a Espanya
La cultura asseguradora continua sent un repte: segons un estudi impulsat per Mapfre i elaborat per YouGov, només un 31,9% entén què és una prima i un 31,3% comprèn la franquícia. El coneixement és més alt en assegurances habituals (auto, llar i salut), però cau en productes més complexos com vida-estalvi i protecció de pagaments, reforçant el corredor com a assessor de confiança.
FONT: Col·legi de mediadors d’assegurances de Barcelona
Com preparar-se per les prioritats de supervisió de la DGSFP
La DGSFP ha definit les prioritats de supervisió de la mediació d’assegurances per al període 2026–2028 per reforçar el control de la distribució. El pla se centra en cinc àmbits: formació dels distribuïdors i compliment normatiu, qualitat i traçabilitat de les dades a la DEC, control dels agents exclusius, gestió dels col·laboradors externs i impacte de les concentracions de corredories amb entrada d’inversors.
FONT: Col·legi de mediadors d’assegurances de Barcelona
El preu ja no és suficient per contractar una assegurança
El preu continua sent el principal factor per contractar una assegurança, però la confiança i la reputació de marca ja tenen un pes creixent: gairebé 4 de cada 10 consumidors consideren el reconeixement de l’asseguradora. A més, prop d’un terç manté la companyia per hàbit o continuïtat. En paral·lel, la Generació Z recorre més a canals digitals, xarxes socials i comunitats online abans de decidir.
FONT: Col·legi de mediadors d’assegurances de Barcelona
La pressió fiscal limita la rendibilitat de les corredories
La pressió fiscal s’ha convertit en un factor clau per a la rendibilitat de les corredories d’assegurances. Segons l’informe Estado Económico-Financiero de las Corredurías Españolas, la càrrega fiscal de les corredories independents ha crescut un 123% en cinc anys, mentre els gastos d’explotació han pujat un 36%. En corredories de més d’un milió d’euros, l’increment fiscal arriba al 145,5%.
FONT: Col·legi de mediadors d’assegurances de Barcelona
Les dones mediadores lideren la influència digital del sector
La novena edició de l’Índex d’Influència del Grupo Mutua Propietarios consolida el protagonisme de dones mediadores com a referents digitals a X i LinkedIn. Perfils com Elena Jiménez de Andrade, Anna de Quirós, María Ameijeiras, Laura Molero i Jennifer Hernández destaquen com a veus actives i prescriptores d’opinió. Des de l’ACCA, es posa en valor la visibilitat professional i el lideratge femení per reforçar la confiança en canals digitals.
FONT: INESE
Els patinets impulsen un nou mercat d’assegurança obligatòria
La nova regulació dels Vehicles Personals Lleugers situa els patinets al centre del sector assegurador: el registre a la DGT i l’assegurança obligatòria de responsabilitat civil generen una nova necessitat de protecció i una oportunitat per a la mediació. Un estudi d’INESE Data i Global Actuarial compara l’oferta de 9 entitats i n’analitza cobertures, exclusions i primes, destacant el valor de l’assessorament per entendre límits i modalitats.
FONT: INESE
El 53% dels ciberatacs comencen per correu i això preocupa
El correu electrònic s’ha consolidat com la principal via d’entrada dels ciberatacs a empreses: segons l’Informe de Ciberpreparació 2024 de Hiscox, representa el 53% dels casos, gairebé el doble que el 2023 (28%). Els atacs s’hi materialitzen per robatori de credencials, suplantació d’identitat o vulnerabilitats del servidor. L’informe també assenyala com a vectors destacats els servidors al núvol i les accions o errors dels empleats (44% cadascun).
FONT: Grupo Aseguranza
El mercat assegurador es concentra més en grans grups nacionals
En dues dècades, les grans asseguradores espanyoles de capital nacional han guanyat pes fins a fregar el 50% del mercat. Segons rànquings d’ICEA, passen del 36,8% de quota el 2005 al 48,9% el 2025, més de 12 punts d’increment. Aquest canvi apunta a una concentració creixent del sector i reforça, per a corredors i corredories, el valor de mantenir independència, comparar solucions i preservar l’assessorament professional.
FONT: El Economista
El valor humà del mediador en sinistres i gestions asseguradores
La digitalització ha accelerat la gestió de pòlisses, sinistres i tràmits, però no substitueix el valor del mediador d’assegurances. En un entorn amb nous riscos com teletreball, longevitat, mobilitat, ciberseguretat i nous models familiars, la mediació evoluciona cap a un rol més consultiu i personalitzat. Quan hi ha dubtes o decisions complexes, el client continua necessitant criteri i acompanyament humà.
Font: El País
Representem, connectem i impulsem les corredories d’assegurances a Catalunya
Uneix-te!
Tens dubtes sobre l’àmbit jurídic d’assegurances?
Juan Pedro Hoya – Assessor Jurídic d’Assegurances de l’ACCA
Necessites assessorament en reclamacions contra companyies asseguradores? Vols que t’assessorem en la mediació de conflictes entre asseguradores, mediadors i assegurats? Vols informació sobre informes tècnics i casos de responsabilitat civil?
Com a membre de l’ACCA pots tenir a accés a assessorament en més de 40 especialitats diferents. Truca’ns i t’ajudarem!
L’ACCA fa balanç del 2025 i fixa els reptes del 2026
*Imatge destacada generada amb intel·ligència artificial
En l’assemblea del 25 de maig de 2026, l’ACCA ha presentat el balanç del 2025, marcat per una activitat intensa de representació, serveis i comunicació per reforçar el sector de les corredories. També ha fixat els objectius 2026: més incidència institucional, més valor per als associats, impuls de la digitalització i continuïtat de la formació com a pilar clau.
➡️ Preguntes freqüents d’aquest article (Clica per desplegar)
1) Què resumeix l’ACCA del 2025?
L’associació destaca una activitat intensa en representació institucional, serveis i comunicació per reforçar el paper de les corredories. L’objectiu ha estat generar oportunitats i consolidar l’ACCA com a espai útil i connectat amb el sector.
2) En quins àmbits ha reforçat la seva presència institucional?
Ha participat en espais com Cecot, la Cambra de Comerç de Terrassa i FECOR, i ha assistit a trobades sectorials de referència. Aquesta presència busca defensar interessos del col·lectiu davant institucions i agents socials.
3) Quins serveis i suports ofereix als associats?
S’impulsen acords amb entitats i es manté el seguiment del servei d’atenció al client amb informes anuals i de confecció de la DEC, entre d’altres. També s’ofereix assessorament especialitzat per treballar amb més seguretat jurídica i professional.
4) Quins són els objectius principals per al 2026?
Continuar la representació institucional, incrementar la proposta de valor i reforçar la informació sobre normativa i canvis del sector. També es prioritza la digitalització, inclosa la cerca de softwares de gestió en condicions més competitives.
5) Per què és rellevant la comunicació i la presència als mitjans?
Perquè reforça la visibilitat de les corredories i posiciona l’ACCA com a referent capaç d’aportar criteri i representació. També millora la connexió amb associats i públics nous a través del web i LinkedIn.
L’ACCA fa balanç del 2025 i reforça el seu compromís amb el sector
En el marc de l’Assemblea General Ordinària de l’associació, celebrada el 25 de maig de 2026, l’ACCA ha fet balanç de l’activitat desenvolupada durant el 2025 i ha compartit amb els associats i associades les principals línies de treball per continuar avançant com a col·lectiu.
L’exercici 2025 ha estat marcat per una intensa activitat institucional, sectorial i de serveis, amb l’objectiu de reforçar la representació de les corredories, generar noves oportunitats per als associats i consolidar l’associació com un espai útil, actiu i connectat amb les necessitats reals del sector.
Més presència institucional per defensar millor el sector
Durant el 2025, l’ACCA ha mantingut una participació activa en els principals espais de representació empresarial i sectorial. L’associació ha estat present en els òrgans de Cecot, la Cambra de Comerç de Terrassa i FECOR, contribuint a traslladar la veu del sector i a defensar els interessos de les empreses associades davant institucions, administracions i agents socials.
Aquesta presència s’ha complementat amb l’assistència a trobades de referència com la Semana de Seguro, el 9è Congrés de FECOR, la Semana Mundial del Corredor i el Congreso Galego de Corredores d’AGACOSE, entre d’altres. També s’ha participat en espais empresarials rellevants, com la 21a edició de la Nit de l’Empresa de Cecot.
En aquest àmbit, destaca també la renovació de Paco Hoya com a vicepresident de sostenibilitat i expansió de FECOR per als pròxims dos anys, un fet que reforça la presència i la capacitat d’incidència de l’ACCA en l’àmbit estatal.
Serveis, acords i assessorament per aportar valor als associats
Un dels eixos de treball de l’associació ha estat continuar ampliant la proposta de valor per als associats i associades. Durant el 2025 s’han impulsat acords amb entitats com Surne Seguros i CGPA Europe, amb la voluntat de generar millores i noves oportunitats per a les corredories associades.
També s’ha mantingut el seguiment del servei d’atenció al client, amb la facilitació dels informes anuals corresponents, i de confecció de la DEC, entre d’altres. Tanmateix, s’ha continuat oferint assessorament especialitzat en matèria jurídica d’assegurances i altres matèries. Aquest suport és una de les eines clau de l’ACCA per ajudar les empreses associades a resoldre dubtes, adaptar-se als canvis i treballar amb més seguretat jurídica i professional.
A més, l’ACCA ha continuat informant el sector mitjançant circulars i comunicats, amb l’objectiu que els associats disposin d’informació clara, actualitzada i útil sobre la normativa i els principals canvis que afecten l’activitat asseguradora.
Un sector més connectat, visible i preparat
El 2025 també ha estat un any d’impuls en comunicació i visibilitat. L’actualització del web de l’ACCA i la creació del perfil de LinkedIn de l’ACCA són passos importants per reforçar la presència digital, millorar la connexió amb els associats i projectar l’activitat del col·lectiu cap a nous públics.
La presència als mitjans de comunicació també ha contribuït a donar visibilitat al paper de les corredories i de l’associació en qüestions d’interès general. Durant l’any, l’ACCA ha tingut impactes a TV3, 3CatInfo i diversos mitjans especialitzats del sector assegurador, especialment arran de temes com les reclamacions derivades de l’apagada, les sancions a conductors sense carnet o sense punts, i la presentació de la nova Junta Directiva de FECOR.
Aquestes accions reforcen el paper de l’associació com a referent sectorial i com a interlocutor capaç d’aportar criteri, coneixement i representació.
Objectius 2026: continuar avançant en representació, serveis i digitalització
L’Assemblea General ha acordat com a línies prioritàries per al 2026 reforçar la representació del sector i la presència institucional, oferir més valor als associats per créixer i fidelitzar, i mantenir una informació continuada sobre canvis i normativa. També es vol impulsar acords i projectes clau, avançar en la digitalització i eines de gestió, i consolidar la formació com a eix central, amb activitats que fomentin el coneixement i la connexió entre professionals.
Una associació al servei del progrés col·lectiu
El balanç del 2025 confirma que l’ACCA continua avançant per representar, informar, connectar i aportar valor real a les corredories associades.
En un context de canvis normatius, transformació digital i nous reptes empresarials, formar part d’una associació activa permet guanyar capacitat d’incidència, accés a informació rellevant, suport especialitzat i espais de relació amb altres professionals del sector.
L’ACCA continuarà treballant durant el 2026 per reforçar aquest paper i per seguir construint, al costat dels associats i associades, un sector més preparat, més representat i amb més eines per afrontar el futur.
FONT: FECOR
Tens dubtes sobre l’àmbit jurídic d’assegurances?
Juan Pedro Hoya – Assessor Jurídic d’Assegurances de l’ACCA
Necessites assessorament en reclamacions contra companyies asseguradores? Vols que t’assessorem en la mediació de conflictes entre asseguradores, mediadors i assegurats? Vols informació sobre informes tècnics i casos de responsabilitat civil?
Com a membre de l’ACCA pots tenir a accés a assessorament en més de 40 especialitats diferents. Truca’ns i t’ajudarem!
Com contractar talent amb el Programa Integral Plus del SOC
*Imatge destacada generada amb intel·ligència artificial
El sector assegurador necessita reforçar equips i incorporar talent per mantenir la competitivitat. El Programa Integral Plus del SOC, a través de Cecot Formació, ofereix suport a empreses que vulguin fer contractacions indefinides, amb una subvenció de 12.430 € per 18 mesos, preselecció de candidats i acompanyament tècnic i administratiu. També s’adreça a corredories del Vallès Occidental amb contractacions abans de l’1 de juliol.
➡️ Preguntes freqüents d’aquest article (Clica per desplegar)
1) Què és el Programa Integral Plus del SOC?
És un programa que dona suport a empreses que vulguin fer contractacions indefinides, amb ajut econòmic i acompanyament tècnic durant el procés, a través de Cecot Formació.
2) Quin import de subvenció ofereix i durant quant temps?
El programa preveu una subvenció econòmica de 12.430 € per 18 mesos vinculada a la contractació indefinida.
3) Quins serveis inclou l’acompanyament a l’empresa?
Inclou preselecció de persones candidates, suport tècnic especialitzat i acompanyament en la contractació i en la gestió administrativa vinculada a la subvenció.
4) A qui es pot contractar amb aquest programa?
A persones en situació d’atur inscrites al SOC com a demandants d’ocupació no ocupades: persones de 30 a 45 anys sense estudis superiors o en atur de llarga durada, i persones majors de 45 anys.
5) Hi ha alguna prioritat territorial o termini destacat?
Actualment es busquen empreses del Vallès Occidental interessades a formalitzar contractacions abans de l’1 de juliol.
6) Com poden informar-se les corredories interessades?
Poden demanar informació sense compromís i valorar si el Programa Integral Plus encaixa amb les seves necessitats de contractació, tal com indica el text.
El repte de captar i fidelitzar talent al sector assegurador
El sector assegurador viu un moment en què la captació i la fidelització de talent són factors clau per garantir la competitivitat de corredories i empreses vinculades a la mediació. La necessitat de reforçar equips administratius, comercials, d’atenció al client o de suport tècnic fa que moltes organitzacions es plantegin noves contractacions durant aquest any.
En aquest context, el Programa Integral Plus del SOC pot ser una oportunitat interessant per a les empreses del sector assegurador que tinguin previst incorporar personal amb contracte indefinit i vulguin comptar amb suport econòmic i acompanyament tècnic durant el procés.
Què ofereix el Programa Integral Plus?
A través de Cecot Formació, les empreses poden accedir a un servei d’acompanyament per facilitar la incorporació de nous professionals, amb el suport del Programa Integral Plus del SOC.
Entre els principals beneficis per a les empreses participants destaquen:
- ▪️ Subvenció econòmica de 12.430 € per 18 mesos per a la contractació indefinida.
- ▪️ Preselecció de persones candidates, per facilitar l’encaix amb les necessitats de l’empresa.
- ▪️ Suport tècnic especialitzat durant tot el programa.
- ▪️ Acompanyament en el procés de contractació i en la gestió administrativa vinculada a la subvenció.
Aquest suport pot ser especialment útil per a corredories i empreses asseguradores que vulguin ampliar equip, reforçar àrees internes o incorporar nous perfils professionals amb una ajuda que redueixi l’esforç econòmic inicial de la contractació.
A qui es pot contractar?
El programa s’adreça a persones en situació d’atur, inscrites al SOC com a demandants d’ocupació no ocupades, que compleixin algun dels requisits següents:
- ▪️ Persones d’entre 30 i 45 anys que no tinguin estudis superiors o que es trobin en situació d’atur de llarga durada.
- ▪️ Persones majors de 45 anys.
Aquesta convocatòria permet, per tant, generar oportunitats laborals per a perfils que poden aportar experiència, estabilitat i compromís a les empreses del sector.
Una oportunitat per a les corredories del Vallès Occidental
Actualment, es busquen empreses del Vallès Occidental interessades a formalitzar contractacions abans del dia 1 de juliol.
Per a les corredories d’assegurances, aquest programa pot representar una via per donar resposta a necessitats reals de personal, alhora que es contribueix a la inserció laboral de persones en recerca de feina.
Incorporar talent amb suport econòmic, assessorament i acompanyament administratiu pot ajudar les empreses a afrontar el creixement amb més garanties i a reforçar la seva estructura interna.
Teniu previst contractar personal?
Des de l’ACCA animem les corredories i empreses del sector assegurador que tinguin necessitats de personal a informar-se sobre aquesta oportunitat.
Les empreses interessades poden rebre informació sense compromís i valorar si el Programa Integral Plus encaixa amb les seves necessitats de contractació.
Si la vostra corredoria té previst incorporar personal, aquest pot ser un bon moment per explorar les possibilitats del programa i aprofitar el suport disponible.
FONT: FECOR
Tens dubtes sobre l’àmbit jurídic d’assegurances?
Juan Pedro Hoya – Assessor Jurídic d’Assegurances de l’ACCA
Necessites assessorament en reclamacions contra companyies asseguradores? Vols que t’assessorem en la mediació de conflictes entre asseguradores, mediadors i assegurats? Vols informació sobre informes tècnics i casos de responsabilitat civil?
Com a membre de l’ACCA pots tenir a accés a assessorament en més de 40 especialitats diferents. Truca’ns i t’ajudarem!
Com funciona l’Assemblea General de l’ACCA?
*Imatge destacada generada amb intel·ligència artificial
L’ACCA convoca l’Assemblea General com a espai de trobada, informació i participació per a les persones associades. La sessió permet conèixer l’activitat de l’entitat, valorar projectes en curs i contribuir a orientar el futur amb aportacions del col·lectiu. És una oportunitat per reforçar una associació útil, propera i alineada amb les necessitats reals dels corredors i corredores d’assegurances del nostre territori.
➡️ Preguntes freqüents d’aquest article (Clica per desplegar)
Què és l’Assemblea General de l’ACCA?
És l’òrgan de participació on les persones associades poden conèixer l’activitat de l’entitat, valorar projectes i prendre part en decisions. També és un espai de trobada i informació.
Quin és l’objectiu de la convocatòria d’Assemblea General?
Compartir l’evolució de l’entitat, presentar les principals línies de treball i reforçar el paper actiu dels professionals associats. També busca fomentar la participació i el diàleg.
Quins temes s’hi tracten habitualment en una assemblea?
S’hi acostumen a presentar la memòria d’activitats, els comptes anuals, el pressupost, les prioritats estratègiques i les actuacions previstes. El detall concret de l’ordre del dia es pot consultar, en el cas dels sòcis i sòcies de l’ACCA, a l’àrea privada.
Per què és important participar-hi?
Perquè la participació activa ajuda a construir una associació útil i propera, i a reforçar la seva capacitat d’incidència. Les aportacions permeten detectar necessitats i oportunitats del col·lectiu.
Quins beneficis té formar part d’una associació professional territorial com l’ACCA?
Ofereix representació, acompanyament, serveis, informació, espais de relació i oportunitats de col·laboració. També facilita compartir coneixement, crear sinergies i estar al dia de novetats que afecten el sector.
Qui pot assistir a l’Assemblea General?
És un espai obert només a les persones associades.
L’ACCA convoca l’Assemblea General de l’associació
L’ACCA ha convocat la seva Assemblea General, un espai de trobada, informació i participació obert a les persones associades, amb l’objectiu de compartir l’evolució de l’entitat, presentar les principals línies de treball i reforçar el paper actiu dels professionals que en formen part.
L’Assemblea General és un dels moments més rellevants en la vida d’una associació. És l’òrgan de participació en què les persones associades poden conèixer de primera mà l’activitat desenvolupada, valorar els projectes en curs i prendre part en les decisions que contribueixen a orientar el futur de l’entitat.
En què consisteix una reunió d’assemblea?
Una reunió d’assemblea permet posar en comú informació clau sobre el funcionament de l’associació. Habitualment, s’hi presenten la memòria d’activitats, els comptes anuals, el pressupost, les prioritats estratègiques i les actuacions previstes per al proper període.
Més enllà dels punts formals de l’ordre del dia, l’assemblea és també un espai de diàleg. Permet escoltar les aportacions de les persones associades, compartir inquietuds professionals i reforçar la connexió entre l’entitat i el col·lectiu que representa.
La participació, un valor essencial
Formar part d’una associació professional territorial com l’ACCA significa molt més que estar vinculat a una entitat. Suposa participar en una xarxa de professionals que comparteixen interessos, reptes i objectius comuns, i que treballen conjuntament per defensar, impulsar i donar visibilitat al sector en el territori.
La participació activa de les persones associades és clau per construir una associació útil, propera i alineada amb les necessitats reals del col·lectiu. Cada aportació ajuda a enriquir el projecte associatiu, a detectar noves oportunitats i a reforçar la capacitat d’incidència de l’entitat.
Representació, informació, relació i col·laboració entre professionals
Les associacions professionals territorials tenen un paper fonamental en la dinamització del teixit professional i empresarial. Ofereixen representació, acompanyament, serveis, informació, espais de relació i oportunitats de col·laboració entre professionals d’un mateix àmbit o territori.
A través de l’ACCA, les persones associades poden accedir a un entorn de confiança on compartir coneixement, establir sinergies, estar al dia de les novetats que afecten el sector i participar en iniciatives que contribueixen al desenvolupament professional i territorial.
Per aquest motiu, l’Assemblea General és una oportunitat per fer balanç, però també per mirar endavant. És el moment de reafirmar el compromís col·lectiu amb una associació viva, participativa i al servei dels seus membres.
Des de l’ACCA animem totes les persones associades a participar-hi i a formar part activa d’aquest espai de decisió, reflexió i construcció compartida.
No saps com accedir a l’àrea privada?
FONT: FECOR
Tens dubtes sobre l’àmbit jurídic d’assegurances?
Juan Pedro Hoya – Assessor Jurídic d’Assegurances de l’ACCA
Necessites assessorament en reclamacions contra companyies asseguradores? Vols que t’assessorem en la mediació de conflictes entre asseguradores, mediadors i assegurats? Vols informació sobre informes tècnics i casos de responsabilitat civil?
Com a membre de l’ACCA pots tenir a accés a assessorament en més de 40 especialitats diferents. Truca’ns i t’ajudarem!
Jornada exclusiva per corredors i corredores menors de 42
*Imatge destacada generada amb intel·ligència artificial
FECOR organitza la 4a reunió anual de Proeles Corredores, una jornada exclusiva per a joves corredors i corredores (menors de 42 anys) que tindrà lloc dimarts 26 de maig a Madrid. Des de l’ACCA, com a associació membre de FECOR, compartim aquesta invitació perquè exemplifica el tipus d’activitats que aporten valor a la corredoria pime com la connexió amb altres professionals, la interlocució amb entitats del sector i contingut formatiu aplicable.
➡️ Preguntes freqüents d’aquest article (Clica per desplegar)
1) Què és Proeles Corredores i quin objectiu té?
És una jornada anual organitzada per FECOR per a joves corredors on es combina xarxa, contingut formatiu aplicable i connexió amb entitats del sector.
2) A qui va dirigida la jornada del 26 de maig a Madrid?
S’adreça a joves corredors menors de 42 anys i planteja espais de treball, sessions sectorials i networking en dos trams (matí i tarda).
3) Quins beneficis concrets pot aportar a una corredoria jove?
Aporta oportunitats de relació amb altres professionals, coneixement de models de col·laboració i una masterclass especialitzada amb enfoc pràctic.
4) On se celebra i quines són les seus?
La sessió de matí és a la seu de Zurich Insurance a Madrid i la sessió de tarda al Club Financiero de Génova, també a Madrid.
5) Hi ha requisits de vestimenta o limitacions d’aforament?
Sí, el codi de vestimenta és business casual elegant amb jaqueta requerida per als senyors i l’aforament és limitat.
6) Com es pot fer la inscripció?
La inscripció es fa accedint a la circular i al formulari des de l’àrea privada mitjançant l’enllaç indicat.
Per què val la pena participar-hi
Participar a la reunió anual de Proeles és una oportunitat especialment rellevant per a corredors i corredories joves perquè combina tres elements que, en el dia a dia, costa trobar en un mateix espai:
- ▪️Formació tècnica aplicada
- ▪️ Xarxa professional de qualitat
- ▪️ Visió compartida de futur.
D’una banda, les trobades anuals de Proeles s’han consolidat com una cita que posa el focus en contingut especialitzat amb orientació pràctica, amb sessions pensades per resoldre dubtes reals i treballar casos concrets amb participació activa dels assistents.
De l’altra, l’entorn Proeles està orientat a enfortir vincles entre corredors joves i ampliar la seva xarxa amb altres professionals del sector, incloent-hi representants de companyies i actors vinculats a FECOR. Aquest networking és una palanca per generar col·laboracions, compartir criteris i guanyar visibilitat dins l’ecosistema professional.
Més enllà de les trobades, Proeles és una iniciativa que agrupa corredors menors de 42 anys i que treballa per impulsar el talent jove i reforçar el seu paper actiu dins FECOR, amb una línia de treball i orientació estratègica pròpia.
Com participar
Si ets membre de l’ACCA, trobaràs tota la informació sobre el programa, les ubicacions i l’enllaç d’inscripció a la teva àrea privada.
No saps com accedir a l’àrea privada?
FONT: FECOR
Tens dubtes sobre l’àmbit jurídic d’assegurances?
Juan Pedro Hoya – Assessor Jurídic d’Assegurances de l’ACCA
Necessites assessorament en reclamacions contra companyies asseguradores? Vols que t’assessorem en la mediació de conflictes entre asseguradores, mediadors i assegurats? Vols informació sobre informes tècnics i casos de responsabilitat civil?
Com a membre de l’ACCA pots tenir a accés a assessorament en més de 40 especialitats diferents. Truca’ns i t’ajudarem!
Cristina Gutiérrez tanca la seva etapa a FECOR i Cristina Serrano n’assumeix la direcció gerent
FECOR anuncia el nomenament de Cristina Serrano com a nova directora gerent, després de la decisió personal de Cristina Gutiérrez de tancar la seva etapa a la Federació i iniciar un nou projecte professional dins del sector assegurador. El relleu s’emmarca en una transició ordenada i natural, en un moment d’estabilitat i creixement de l’organització.
➡️ Preguntes freqüents d’aquest article (Clica per desplegar)
1) Quin canvi s’ha produït a la direcció de FECOR?
Fecor ha nomenat Cristina Serrano com a nova directora gerent després de la sortida de Cristina Gutiérrez. El relleu obre una nova etapa enfocada a la continuïtat i l’evolució de la federació.
2) Què destaca del període de Cristina Gutiérrez al capdavant de FECOR?
El text apunta gairebé vuit anys de gestió marcats pel reforç institucional, el creixement i la modernització de l’entitat. També s’hi esmenta la consolidació del paper representatiu de FECOR i diverses iniciatives sectorials. Entre elles, s’hi destaquen CorredorTech per a la digitalització, la incorporació a la Xarxa del Pacte Mundial de les Nacions Unides l’any 2022 i els premis CorredorGreen. També es menciona el Fecorathon, una iniciativa vinculada als Proeles que ha apropat el sector al talent jove.
4) Quin és l’objectiu principal de Cristina Serrano en aquesta nova etapa?
Serrano vol donar continuïtat al creixement de l’organització i reforçar el valor que la federació aporta a les seves associacions membres i als corredors d’assegurances. També expressa la voluntat de reforçar la unitat del col·lectiu i fixar objectius ambiciosos des d’una perspectiva col·laborativa.
5) Què aporta el perfil professional de Cristina Serrano a la federació?
El text remarca visió global de la gestió de corredories, coneixement del negoci assegurador, experiència en processos d’integració i proximitat amb diferents tipologies de corredors. També destaca orientació a la innovació, la digitalització i l’eficiència.
FECOR, la Federació d’Associacions i Organitzacions Professionals de Corredors i Corredories d’Assegurances d’Espanya, inicia una nova etapa amb el nomenament de Cristina Serrano com a nova directora gerent, després de la sortida de Cristina Gutiérrez, que emprèn un nou projecte professional dins del sector assegurador.
La sortida de Gutiérrez, després de gairebé vuit anys al capdavant de la direcció gerència, respon a una decisió personal alineada amb la seva evolució professional. FECOR subratlla que la Federació no ha experimentat cap canvi intern que motivi aquest relleu i que l’organització es troba en un moment d’estabilitat i creixement. El procés s’ha plantejat de forma natural, ordenada i coordinada, amb un pla de transició que preveu la convivència dels dos perfils durant el traspàs per garantir la continuïtat amb normalitat.
Una etapa de consolidació i modernització
FECOR valora la trajectòria de Cristina Gutiérrez com una etapa especialment positiva per a la Federació, marcada pel creixement, la modernització i el posicionament institucional. Durant aquest període, FECOR ha reforçat el seu paper com a organització representativa del sector de la mediació asseguradora a Espanya, amb més de 800 corredories associades i presència a tot el territori estatal (Pendent de validar si cal contrastar la xifra abans de publicar).
Sota la seva gestió i en coordinació amb els òrgans de govern, FECOR ha reforçat la interlocució institucional i ha impulsat iniciatives que avui s’han consolidat com a senyes d’identitat de la Federació, com CorredorTech, CorredorGreen i l’impuls de Proeles, a més d’accions orientades a innovació, sostenibilitat i relleu generacional.
La trajectòria professional de Gutiérrez també ha estat reconeguda dins del sector: ha estat inclosa de manera recurrent en el llistat de dones més influents del sector assegurador elaborat pel Grup Aseguranza i, l’any 2023, va formar part del rànquing “40under40”.
El president de Fecor, Alberto Ocarranza, ha destacat la seva capacitat de treball, visió estratègica i compromís amb el col·lectiu, i ha volgut reconèixer la petjada que deixa a l’organització. Per la seva banda, Gutiérrez ha definit la seva etapa com un privilegi i ha agraït la feina compartida amb el ple, la junta directiva, les associacions membres, els corredors, els Proeles i els equips de la Federació, reafirmant la seva voluntat de continuar vinculada al sector assegurador.
Continuïtat estratègica amb una direcció orientada a valor
En aquest context, Cristina Serrano assumeix la direcció gerent de FECOR amb l’objectiu de donar continuïtat a la feina realitzada, reforçar el valor que la Federació aporta a les seves associacions membres i continuar enfortint la figura del corredor d’assegurances com a assessor professional de referència. FECOR manté les seves línies estratègiques i la seva fulla de ruta, amb focus en àmbits com la innovació, la digitalització, la sostenibilitat i l’impuls del talent.
Serrano aporta un perfil amb visió global de la gestió de corredories, coneixement del negoci assegurador i experiència en processos d’integració, amb proximitat a les diferents tipologies de corredors. Al llarg de la seva trajectòria ha treballat en desenvolupament de negoci, gestió de xarxes professionals, relació amb associacions sectorials i negociació amb els actors del mercat, transformant necessitats del col·lectiu en solucions de valor afegit orientades a millorar la competitivitat de les corredories.
També destaca per una orientació a la innovació, la digitalització i l’eficiència en la gestió, entenent la transformació digital com una evolució dels models de negoci a través de tecnologies com la intel·ligència artificial, el Big Data o infraestructures digitals segures.
Ocarranza ha donat la benvinguda a la nova directora gerent destacant-ne el coneixement del sector, la proximitat al corredor i la visió estratègica. Serrano, per la seva banda, ha afirmat que assumeix la responsabilitat amb la voluntat de continuar construint sobre la solidesa actual de FECOR, reforçar la unitat del col·lectiu i aportar el màxim valor a les associacions membres i als corredors d’assegurances, fixant objectius ambiciosos i impulsant l’evolució del sector des d’una perspectiva col·laborativa.
Amb aquest relleu, FECOR tanca una etapa de consolidació i n’enceta una de nova centrada en la continuïtat, l’impuls de noves capacitats i l’enfortiment del paper del corredor d’assegurances en un entorn en transformació.
FONT: FECOR
Tens dubtes sobre l’àmbit jurídic d’assegurances?
Juan Pedro Hoya – Assessor Jurídic d’Assegurances de l’ACCA
Necessites assessorament en reclamacions contra companyies asseguradores? Vols que t’assessorem en la mediació de conflictes entre asseguradores, mediadors i assegurats? Vols informació sobre informes tècnics i casos de responsabilitat civil?
Com a membre de l’ACCA pots tenir a accés a assessorament en més de 40 especialitats diferents. Truca’ns i t’ajudarem!
Com calcular la previsió social complementària a mediació
Imatge destacada generada amb intel·ligència artificial
La previsió social complementària genera dubtes operatius a les empreses de mediació sobre què s’ha meritat, com calcular l’aportació i com instrumentar els compromisos per evitar contingències. Identifiquem on s’originen les incidències i concretem quatre decisions que cal documentar amb rigor. També compartim un webinar pràctic de FECOR amb metodologia i eines aplicables.
➡️ Preguntes freqüents d’aquest article (Clica per desplegar)
Què acostuma a generar més incidències a les corredories en previsió social complementària?
Les incidències apareixen quan no hi ha criteri intern sobre què s’ha meritat i fins a quina data, quan el càlcul de l’aportació és inconsistent o quan els compromisos no queden ben instrumentats.
Per què és important fixar quantes mensualitats s’han generat fins al 31 de desembre de 2025?
Perquè condiciona el còmput dels compromisos vinculats al conveni. Un criteri coherent evita discrepàncies entre departaments i minimitza riscos en revisions futures.
Què s’ha de poder calcular a partir de 2026 segons el text?
El text indica que cal calcular de forma consistent l’aportació de l’1,5% del sou base quan correspongui i definir com s’aplica internament amb processos, calendarització i evidències.
Com s’han de quantificar els compromisos empresarials existents?
La quantificació ha de basar-se en criteris traçables per anticipar impacte econòmic i planificar. Si cal suport extern, el text recomana mantenir el control intern del procés.
Com s’han d’instrumentar i assegurar els compromisos per evitar contingències?
Quan s’han d’exterioritzar, el text remarca fer-ho adequadament mitjançant una pòlissa d’assegurança col·lectiva, d’acord amb la normativa aplicable, i amb una gestió documental ordenada.
Quin recurs pràctic destaca el text per ajudar corredories i corredors?
El webinar pràctic de FECOR sobre càlcul de la previsió social complementària a empreses de mediació, amb enfocament pràctic i eines per calcular i instrumentar compromisos.
Què és el que acostuma a generar més incidències a les corredories
En matèria de previsió social complementària, el repte no és només entendre el marc, sinó aplicar-lo bé. A la pràctica, les incidències apareixen quan:
- no hi ha un criteri intern clar sobre què s’ha meritat i fins a quina data,
- es calcula de manera inconsistent l’import a aportar, o
- els compromisos no queden adequadament instrumentats, amb el risc de derivar en costos no previstos o conflictes laborals.
Per això és recomanable abordar-ho amb una lògica de gestió: criteri, càlcul i assegurament.
Quatre decisions que convé resoldre amb rigor
Sense entrar en interpretacions teòriques, hi ha quatre punts que qualsevol corredoria hauria de poder respondre de manera documentada:
1. Quantes mensualitats s’han generat fins al 31 de desembre de 2025
És un punt crític perquè condiciona el còmput dels compromisos vinculats al conveni. Disposar d’un criteri coherent evita discrepàncies entre departaments i minimitza riscos en revisions futures.
2. Com es determina l’aportació aplicable a partir de 2026
En particular, cal poder calcular de forma consistent l’aportació del 1,5% del sou base quan correspongui, i definir com s’aplica internament (processos, calendarització i evidències).
3. Com es quantifiquen correctament els compromisos empresarials existents
La quantificació és la base per anticipar impacte econòmic i planificar. La recomanació és treballar amb criteris traçables i, si cal, amb suport extern especialitzat, però sempre amb control intern del procés.
4. Com s’han d’instrumentar i assegurar els compromisos
Quan els compromisos s’han d’exterioritzar, la clau operativa és fer-ho de forma adequada mitjançant una pòlissa d’assegurança col·lectiva, d’acord amb la normativa aplicable, i mantenir una gestió documental ordenada.
Recursos pràctics: formació en vídeo de FECOR
Amb l’objectiu de donar criteri i eines aplicables, FECOR va organitzar el taller “Webinar pràctic: Càlcul de la Previsió Social Complementària a les empreses de mediació”, celebrat el 24 de març de 2026, i impartit per la Sr. Isabel Casares, presidenta de Casares, Assessoria Actuarial i de Riscos
La sessió es va plantejar específicament per resoldre la problemàtica sorgida sobre:
- el càlcul de les mensualitats meritàries fins al 31 de desembre de 2025
- el càlcul de l’import de l’aportació definida aplicable a partir de 2026
Amb un enfocament eminentment pràctic, el webinar està orientat a facilitar eines clares i pautes de càlcul per comprendre, calcular correctament i instrumentar en pòlissa els compromisos derivats del conveni, minimitzant riscos laborals i contingències econòmiques futures.
FONT: FECOR
Tens dubtes sobre l’àmbit jurídic d’assegurances?
Juan Pedro Hoya – Assessor Jurídic d’Assegurances de l’ACCA
Necessites assessorament en reclamacions contra companyies asseguradores? Vols que t’assessorem en la mediació de conflictes entre asseguradores, mediadors i assegurats? Vols informació sobre informes tècnics i casos de responsabilitat civil?
Com a membre de l’ACCA pots tenir a accés a assessorament en més de 40 especialitats diferents. Truca’ns i t’ajudarem!
FECOR s’adhereix a #RedEWI per impulsar el talent femení
L’ACCA, com a entitat membre de FECOR, dona suport a una adhesió que reforça la professionalització i la competitivitat del sector.
FECOR, la Federació d’Organitzacions Professionals de Corredors i Corredories d’Assegurances d’Espanya, s’ha incorporat a Empower Women in Insurance (#RedEWI), una iniciativa orientada a accelerar el desenvolupament del talent, la diversitat i el lideratge femení al sector assegurador. Aquesta adhesió permetrà traslladar a la Xarxa la veu de més de 800 corredories, especialment de petita i mitjana dimensió, i reforçar la presència del col·lectiu en espais estratègics de coneixement i col·laboració.
➡️ Preguntes freqüents d’aquest article (Clica per desplegar)
1) Què és #RedEWI i quin objectiu té?
És una iniciativa orientada a accelerar el desenvolupament del talent, la diversitat i el lideratge femení al sector assegurador. També vol incrementar la presència de dones en posicions directives i àrees estratègiques.
2) Per què és rellevant que FECOR s’hi incorpori?
Perquè permet traslladar a la Xarxa la veu de més de 800 corredories, especialment de petita i mitjana dimensió. Això reforça la presència del col·lectiu en espais estratègics de coneixement i col·laboració.
3) Com es connectarà #RedEWI amb el territori a través de FECOR?
FECOR actuarà com a enllaç i multiplicador entre la Xarxa i les seves associacions membres. Implicarà presidències, juntes directives i corredors i corredores en les iniciatives.
4) Quin vincle té aquesta adhesió amb la competitivitat i la sostenibilitat?
Es vincula la diversitat amb una política de talent i lideratge que impacta directament en la competitivitat i la sostenibilitat de les organitzacions. L’adhesió s’emmarca en una línia de professionalització i desenvolupament del talent.
5) Quin paper hi té l’ACCA dins aquest context?
L’ACCA, com a entitat membre de FECOR, dona suport a l’adhesió i hi veu una palanca de representativitat i connexió amb el debat sectorial estatal.
Un pas endavant per al talent i la diversitat a la mediació
La incorporació de FECOR a la #RedEWI se situa en una línia de treball clara: avançar en la professionalització, la sostenibilitat i el desenvolupament del talent dins la mediació asseguradora. La Federació reforça així el seu compromís amb la petita i mitjana corredoria i amb un model sectorial més preparat i competitiu.
Representació del col·lectiu i connexió amb el territori
Amb aquesta adhesió, FECOR aporta a la #RedEWI la representació directa de més de 800 corredories d’assegurances a tot l’Estat, traslladant-hi la realitat empresarial d’un col·lectiu que té un paper determinant en el servei de proximitat i l’assessorament professional. La Federació també actuarà com a enllaç i multiplicador entre la #RedEWI i les seves associacions membres, implicant presidències, juntes directives i corredors i corredores en les iniciatives de la Xarxa.
Una iniciativa amb mirada de competitivitat i sostenibilitat
Des de la #RedEWI, es posa l’accent en la necessitat d’accelerar en igualtat per incrementar la presència de dones en posicions directives i en àrees estratègiques. La diversitat, entesa com una política de talent i de lideratge, es vincula directament amb la competitivitat i la sostenibilitat de les organitzacions.
El vincle amb l’ACCA: pertinença a FECOR i reforç institucional
Per a l’ACCA, formar part de FECOR és una palanca de representativitat i connexió amb el debat sectorial d’àmbit estatal. En aquest context, també cal destacar que el president de l’ACCA ha format part d’aquesta incorporació com a vicepresident en sostenibilitat i expansió, reforçant l’aportació del nostre territori en les línies estratègiques vinculades al creixement responsable i a la consolidació del col·lectiu.
Iniciatives com la #RedEWI aporten valor perquè obren espais de coneixement, col·laboració i impuls del talent que impacten directament en el futur de la mediació. Seguirem compartint les principals línies i iniciatives d’interès per a les corredories i corredors del nostre entorn.
FONT: FECOR
Tens dubtes sobre l’àmbit jurídic d’assegurances?
Juan Pedro Hoya – Assessor Jurídic d’Assegurances de l’ACCA
Necessites assessorament en reclamacions contra companyies asseguradores? Vols que t’assessorem en la mediació de conflictes entre asseguradores, mediadors i assegurats? Vols informació sobre informes tècnics i casos de responsabilitat civil?
Com a membre de l’ACCA pots tenir a accés a assessorament en més de 40 especialitats diferents. Truca’ns i t’ajudarem!
La doctrina del Suprem sobre clàusules limitatives i corredors
Imatge destacada generada amb intel·ligència artificial
El Tribunal Suprem estableix que la intervenció d’un corredor no eximeix del compliment dels requisits de l’article 3 de la LCS per a les clàusules limitatives. En pòlisses com les de transport, clàusules com la “deguda vigilància” s’han de destacar i acceptar específicament per escrit. La doctrina reforça protocols documentals, transparència i control de qualitat per reduir conflictes i risc reputacional.
➡️ Preguntes freqüents d’aquest article (Clica per desplegar)
1) Si hi ha corredor, les clàusules limitatives s’apliquen igual?
Sí: la sentència indica que la intervenció del corredor no substitueix els requisits de l’article 3 LCS. Si la clàusula és limitativa, ha d’estar destacada i acceptada específicament per escrit.
2) La clàusula de “deguda vigilància” és delimitadora o limitativa?
El Suprem la considera limitativa de drets i no només delimitadora del risc. Per això li aplica les exigències formals de l’article 3 LCS.
3) Quins requisits formals han de complir les clàusules limitatives?
Han d’estar destacades de manera especial i han de ser acceptades específicament per escrit. El text remarca que això és obligatori encara que la contractació s’hagi fet amb corredor.
4) Com em pot ajudar l’ACCA?
L’ACCA pot oferir serveis útils als associats com l’assessorament en l’àmbit jurídic d’assegurances i el centre d’anàlisi d’incidències.
Doctrina del Tribunal Suprem del 23/12/2025 i què fixa
El Tribunal Suprem, en una sentència de 23 de desembre de 2025, ha establert una doctrina especialment rellevant per a corredories, corredors i mediadors d’assegurances: encara que intervingui un corredor en la contractació, les clàusules limitatives de drets han de complir igualment els requisits de l’article 3 de la Llei de Contracte d’Assegurança (LCS).
Això reforça el principi de transparència i protecció del prenedor/assegurat i posa el focus en com es redacten, destaquen i accepten determinades clàusules en pòlisses que, en la pràctica, poden reduir o excloure cobertura.
En termes simples: si una clàusula limita drets de l’assegurat, ha d’estar destacada i acceptada específicament per escrit, independentment de si la pòlissa s’ha contractat amb mediació.
La “clàusula de deguda vigilància” en transport de mercaderies
La resolució analitza una clàusula freqüent en pòlisses de transport de mercaderies (coneguda com a clàusula de “deguda vigilància”), que imposa determinades obligacions (per exemple, estacionar en zones vigilades o il·luminades). Si no es compleixen, es pot limitar o fins i tot excloure la cobertura de robatori.
El Suprem considera que aquesta clàusula té naturalesa limitativa (no és una simple definició del risc), perquè retalla una cobertura que, en principi, l’assegurat pot esperar.
Clàusules delimitadores vs. clàusules limitatives: diferència pràctica
A la pràctica:
- ▪️ Clàusules delimitadores: expliquen què cobreix l’assegurança (objecte, àmbit, límits naturals del risc).
- ▪️ Clàusules limitatives: restringeixen drets que l’assegurat podria entendre que té dins la cobertura pactada.
La sentència reforça que, quan una clàusula és limitativa, s’activen obligacions de transparència formal i material.
Què exigeix l’article 3 de la LCS
L’article 3 de la LCS estableix que les condicions han de ser clares i que les clàusules limitatives s’han de destacar de manera especial i han de ser específicament acceptades per escrit. La sentència recorda que aquest requisit és una garantia de transparència i de protecció de l’assegurat.
Implicacions directes per a corredories, corredors i mediadors
Aquest criteri té un impacte clar en la pràctica comercial i documental:
- 1. La mediació no “substitueix” l’acceptació del client
Encara que hi hagi corredor, cal que la clàusula limitativa estigui ben destacada i acceptada conforme a l’art. 3. - 2. Risc de conflicte en sinistres si la forma no és correcta
Si no es compleixen els requisits formals, la clàusula pot ser discutida i pot obrir la porta a reclamacions. - 3. Oportunitat per elevar el nivell de qualitat documental
És un moment idoni per reforçar processos interns i deixar “a prova de sinistre” la documentació: menys fricció, més confiança i millor experiència de client.
Com t’hi pot ajudar l’ACCA?
Davant criteris jurisprudencials que posen el focus en la forma i la traçabilitat, a l’ACCA t’acompanyem amb recursos com:
1) Assessorament jurídic d’assegurances
Si aquesta sentència et genera dubtes sobre condicionants, clàusules limitatives o possibles reclamacions, pots comptar amb l’assessorament jurídic especialitzat per:
- ▪️Consultes i criteri en reclamacions contra asseguradores
- ▪️Mediació en conflictes entre asseguradores, mediadors i/o assegurats
- ▪️Suport en qüestions de Responsabilitat Civil
2) Centre d’anàlisi d’incidències
Quan apareix una incidència que pot afectar el sector o el teu exercici professional, el centre d’anàlisi t’ofereix:
- ▪️Opinió fonamentada sobre incidències o litigis
- ▪️Intermediació amb l’administració o entitat competent per defensar drets i interessos
FONT: Col·legi de Mediadors d’Assegurances de Barcelona, BOE – Llei 50/1980, de Contracte d’Assegurança,
Tens dubtes sobre l’àmbit jurídic d’assegurances?
Juan Pedro Hoya – Assessor Jurídic d’Assegurances de l’ACCA
Necessites assessorament en reclamacions contra companyies asseguradores? Vols que t’assessorem en la mediació de conflictes entre asseguradores, mediadors i assegurats? Vols informació sobre informes tècnics i casos de responsabilitat civil?
Com a membre de l’ACCA pots tenir a accés a assessorament en més de 40 especialitats diferents. Truca’ns i t’ajudarem!
