Imatge destacada generada amb intel·ligència artificial
El 23 de juliol de 2026 s’ha publicat al Butlletí Oficial de l’Estat el Conveni col·lectiu per al sector d’entitats d’assegurances, reassegurances i mútues col·laboradores amb la Seguretat Social per als anys 2025-2028.
El text introdueix novetats en matèria salarial, jornada laboral, treball a distància, desconnexió digital, intel·ligència artificial i classificació professional. Ara bé, aquestes mesures no afecten els corredors ni les corredories d’assegurances, que disposen d’un marc laboral específic.
1.) El conveni assegurador 2025-2028 s’aplica a les corredories d’assegurances?
No. El conveni exclou expressament els mediadors d’assegurances privades, els seus col·laboradors externs i les persones treballadores que tenen al seu servei.
2.) Quin conveni s’aplica al personal de les corredories?
Amb caràcter general, les corredories han de prendre com a referència el Conveni col·lectiu estatal de les empreses de mediació d’assegurances privades 2023-2026. Aquest text regula les condicions laborals pròpies de les empreses de mediació.
3.) L’increment salarial del 3,5 % s’aplica a les corredories?
No. L’increment salarial del 3,5 % previst per a l’any 2025 forma part del conveni assegurador i no és aplicable al personal de les corredories.
4.) La jornada anual de 1.692 hores afecta les corredories?
No. Aquesta jornada màxima anual correspon al conveni del sector assegurador, del qual les corredories queden excloses.
5.) Els corredors de reassegurances estan inclosos en el nou conveni?
Sí. A diferència dels corredors d’assegurances, els corredors de reassegurances sí que estan inclosos en l’àmbit del conveni assegurador 2025-2028.
El conveni, a l’article primer, estableix el seu àmbit funcional en:
I, després, estableix una sèrie d’activitats que estan excloses d’aquest conveni, entre elles “Els mediadors d’assegurances privades i els seus col·laboradors externs (…) sotmesos al Reial decret llei 3/2020 (…) com també les persones treballadores que puguin tenir al seu servei”.
Cal tenir en compte, però, una distinció rellevant: els corredors de reassegurances sí que estan inclosos en l’àmbit del nou conveni. Per tant, l’aplicació d’un marc laboral o un altre dependrà de l’activitat concreta que desenvolupi l’empresa. És a dir, si una empresa té diferents unitats de negoci clarament diferenciades, haurà d’aplicar diferents convenis.
Amb caràcter general, les empreses de corredoria han de prendre com a referència el Conveni col·lectiu estatal de les empreses de mediació d’assegurances privades 2023-2026.
Aquest conveni regula les condicions laborals pròpies de les empreses de mediació, com ara:
Identificar correctament el conveni aplicable és essencial per gestionar adequadament aspectes com els salaris, la jornada, les compensacions o la classificació professional.
Encara que no tingui aplicació directa sobre les corredories d’assegurances, el nou conveni permet observar algunes de les tendències que estan guanyant pes en les relacions laborals del sector.
Entre aquestes qüestions destaquen la regulació de l’ús de la intel·ligència artificial, el dret a la desconnexió digital, la videovigilància, la geolocalització i l’ús de dispositius digitals.
Tot i que es tracta de matèries que poden servir com a referència de cara a l’evolució futura de la negociació col·lectiva en l’àmbit de la mediació, les previsions concretes d’aquest conveni no són aplicables als corredors ni a les corredories d’assegurances. Això passa perquè disposen d’un marc convencional propi, sens perjudici de les obligacions establertes per la legislació general.
FONTS:
Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero
Convenio colectivo para el sector de entidades de seguros, reaseguros y mutuas colaboradoras con la Seguridad Social.

Juan Pedro Hoya – Assessor Jurídic d’Assegurances de l’ACCA
Necessites assessorament en reclamacions contra companyies asseguradores? Vols que t’assessorem en la mediació de conflictes entre asseguradores, mediadors i assegurats? Vols informació sobre informes tècnics i casos de responsabilitat civil?
Com a membre de l’ACCA pots tenir a accés a assessorament en més de 40 especialitats diferents. Truca’ns i t’ajudarem!
La incorporació de Xternus al Grup de Suport de FECOR obre una línia de col·laboració orientada a analitzar els reptes operatius de les corredories i generar coneixement aplicable a la seva gestió. La iniciativa abordarà àmbits com l’organització, l’optimització de processos, l’automatització, la intel·ligència artificial i el creixement sostenible.
Per a les corredories associades a l’ACCA, representa una oportunitat addicional per accedir a informació, experiències i bones pràctiques aplicables sectorials.
1.) Quin és l’objectiu de la col·laboració entre FECOR i Xternus?
La col·laboració vol analitzar com evolucionen les corredories i quines dificultats afronten en la seva activitat diària. A partir d’aquesta anàlisi, es busca generar coneixement útil i identificar possibles línies de millora.
2.) Quins reptes estan transformant l’organització de les corredories?
Les corredories han de respondre al creixement del negoci, a les noves expectatives dels clients, a les exigències reguladores i a la digitalització. També afronten la incorporació progressiva de l’automatització i la intel·ligència artificial.
3.) Com pot ajudar Xternus a millorar la gestió de les corredories?
Xternus aporta experiència en models operatius, optimització de processos, talent flexible, automatització i intel·ligència artificial aplicada. Aquesta especialització pot ajudar les corredories a detectar ineficiències i adaptar la seva organització a les noves necessitats del negoci.
4.) En quins àmbits es poden aplicar les millores operatives?
Les millores poden incidir en els processos interns, l’organització dels equips, la gestió dels recursos i la capacitat d’assumir el creixement. També poden contribuir a millorar l’atenció al client i l’adaptació a un entorn empresarial i regulador més exigent.
5.) Com poden créixer les corredories sense perdre qualitat de servei?
El creixement ha d’anar acompanyat de processos ben definits, models de gestió flexibles i eines adaptades a cada empresa. Això permet assumir més activitat sense comprometre l’eficiència, la proximitat ni l’atenció al client.
El sector assegurador es troba immers en un procés de transformació que afecta directament l’organització interna de les corredories. El creixement del negoci, les noves expectatives dels clients, l’augment de les exigències reguladores, la digitalització, l’automatització de processos i l’aplicació de la intel·ligència artificial plantegen nous desafiaments en matèria d’eficiència, capacitat d’adaptació i qualitat del servei.
Davant d’aquest escenari, FECOR i Xternus treballaran per conèixer de primera mà com estan evolucionant les corredories i quines dificultats afronten en el seu dia a dia. La iniciativa parteix d’un enfocament basat en l’escolta activa per analitzar la realitat de les empreses abans de plantejar eines, estratègies o possibles línies de millora.
Aquest enfocament permetrà construir coneixement compartit i impulsar una reflexió sectorial sobre l’evolució dels models operatius.
Xternus està especialitzada en l’evolució de models operatius mitjançant el talent flexible, el coneixement especialitzat, l’optimització de processos, l’automatització i la intel·ligència artificial aplicada.
La seva incorporació al Grup de Suport de FECOR pot contribuir a identificar tendències, pràctiques i recursos que ajudin les corredories a revisar la seva organització, detectar ineficiències i adaptar els processos interns a les noves necessitats del negoci.
Aquesta anàlisi pot incidir en àmbits com:
L’objectiu és que la innovació es tradueixi en millores concretes per al negoci, mantenint la proximitat, la confiança i l’assessorament professional que caracteritzen la figura del corredor o corredora d’assegurances.
L’augment de la cartera de clients o l’ampliació dels serveis comporta més càrrega administrativa, més seguiment i noves necessitats de coordinació. Per aquest motiu, disposar de processos ben definits, models de gestió flexibles i eines adaptades a cada empresa pot ser determinant per mantenir l’eficiència i la qualitat del servei.
El president de FECOR, Alberto Ocarranza, destaca que la incorporació de Xternus reforça la voluntat de la Federació d’acostar a les corredories coneixement, experiències i bones pràctiques que aportin valor als seus negocis.
Per la seva banda, Igor Fernández, CEO de Xternus, assenyala que el repte no és només créixer, sinó disposar d’organitzacions capaces d’assumir aquest creixement amb agilitat, eficiència i orientació al client.
FONT: FECOR

Juan Pedro Hoya – Assessor Jurídic d’Assegurances de l’ACCA
Necessites assessorament en reclamacions contra companyies asseguradores? Vols que t’assessorem en la mediació de conflictes entre asseguradores, mediadors i assegurats? Vols informació sobre informes tècnics i casos de responsabilitat civil?
Com a membre de l’ACCA pots tenir a accés a assessorament en més de 40 especialitats diferents. Truca’ns i t’ajudarem!
Imatge destacada generada amb intel·ligència artificial
La formació exigida en una corredoria d’assegurances depèn de les funcions reals de cada professional: el nivell 1 correspon a la direcció i la responsabilitat, el nivell 2 a l’assessorament personalitzat i el nivell 3 a la informació sense recomanació. A més de superar la formació inicial, els professionals han de mantenir actualitzats els coneixements mitjançant formació contínua anual.
En aquesta guia expliquem quina formació correspon a cada perfil i quines obligacions de formació contínua cal complir.
1) Quin nivell formatiu necessita un corredor d’assegurances?
Un corredor d’assegurances que exerceix com a persona física ha d’acreditar el nivell 1. En una corredoria constituïda com a societat, aquesta formació també correspon a la persona responsable de la distribució o, si la responsabilitat és col·legiada, almenys a la meitat dels membres de l’òrgan.
2) Tot el personal d’una corredoria necessita el nivell 1?
No. El nivell exigible depèn de les funcions reals de cada lloc de treball, com ara dirigir o supervisar l’activitat, oferir assessorament personalitzat o facilitar informació sense formular recomanacions.
3) Quina diferència hi ha entre els nivells 2 i 3?
El nivell 2 correspon als professionals que analitzen les necessitats del client i ofereixen recomanacions personalitzades. El nivell 3 s’adreça a les persones que informen o intervenen en la comercialització sense recomanar una cobertura o un producte concret.
4) Quantes hores dura la formació de cada nivell?
El nivell 1 té una durada mínima de 300 hores lectives, el nivell 2 una durada de referència de 200 hores i el nivell 3 de 150 hores. En determinats casos, les hores es poden reduir mitjançant convalidacions o segons les funcions i els productes distribuïts.
5) Quantes hores de formació contínua són obligatòries?
Els professionals dels nivells 1 i 2 han de completar 25 hores anuals, mentre que els del nivell 3 n’han de fer 15. Aquesta obligació comença l’any següent a la incorporació a l’activitat de distribució.
6) El nivell 1 permet obrir directament una corredoria?
No. El nivell 1 acredita els coneixements professionals, però també cal complir altres requisits legals i administratius, com la inscripció en el registre corresponent, l’honorabilitat professional, el programa d’activitats i l’assegurança de responsabilitat civil o una garantia equivalent.
Taula de continguts
Els corredors d’assegurances que exerceixen com a persones físiques han d’acreditar la formació de nivell 1.
En el cas de les corredories constituïdes com a societat, també han de disposar d’aquesta formació la persona responsable de l’activitat de distribució o, quan la responsabilitat recaigui en un òrgan col·legiat, almenys la meitat dels seus membres.
La resta de professionals de l’organització hauran d’acreditar el nivell 2 o 3 segons les funcions que desenvolupin:
Això significa que no tot el personal d’una corredoria necessita cursar el nivell 1. L’empresa ha d’analitzar les funcions de cada lloc de treball i assignar-hi la formació adequada.
La formació de nivell 1 s’adreça als professionals que assumeixen la direcció, la responsabilitat o la supervisió de la distribució d’assegurances.
És el nivell requerit principalment per a:
El curs té una durada mínima de 300 hores lectives i inclou continguts sobre normativa asseguradora, contractes, protecció del client, gestió empresarial, fiscalitat, assegurances de vida i no vida i productes d’inversió basats en assegurances.
Per accedir-hi, cal disposar del títol de batxillerat o d’una titulació equivalent.
El nivell 2 correspon als professionals que intervenen directament en la distribució i ofereixen recomanacions personalitzades als clients.
Pot aplicar-se, per exemple, al personal d’una corredoria que:
La durada de referència és de 200 hores lectives i, per accedir-hi, cal disposar del títol d’educació secundària obligatòria o equivalent.
La durada es pot reduir quan s’acreditin coneixements previs o quan les característiques dels productes i les funcions del professional ho justifiquin, sempre d’acord amb els criteris establerts per la normativa.
La formació de nivell 3 s’adreça a les persones que faciliten informació sobre productes d’assegurança o intervenen en la seva comercialització, però sense emetre recomanacions personalitzades.
Aquest nivell pot correspondre a professionals que desenvolupen tasques com:
La durada de referència és de 150 hores lectives. No s’estableix una titulació acadèmica prèvia específica per accedir a aquest nivell.
Determinades titulacions universitàries, estudis de formació professional o certificacions relacionades amb l’àmbit financer i assegurador poden permetre la convalidació d’alguns continguts.
La convalidació pot comportar una reducció de les hores de formació i del cost del curs. Aquesta reducció dependrà de les matèries que la persona pugui acreditar i haurà de ser validada per l’entitat formadora.
Abans de formalitzar la inscripció, és recomanable revisar les titulacions i acreditacions disponibles per determinar si es pot sol·licitar alguna convalidació.
L’obligació formativa no finalitza amb l’obtenció del certificat inicial. Els professionals que participen en la distribució d’assegurances han de mantenir actualitzats els seus coneixements mitjançant formació contínua anual.
Les hores mínimes obligatòries són:
Aquesta obligació s’inicia l’any següent a la incorporació del professional a l’activitat de distribució.
La formació contínua ha d’estar relacionada amb les funcions desenvolupades i pot incloure actualitzacions normatives, novetats en productes, protecció del client, gestió de riscos, procediments interns o canvis en el mercat assegurador.
La corredoria ha de conservar un registre de la formació inicial i contínua del seu personal, juntament amb els certificats i les acreditacions corresponents.
No. La formació de nivell 1 acredita els coneixements professionals necessaris, però no substitueix la resta de requisits legals i administratius exigits per exercir com a corredor o corredoria d’assegurances.
Entre altres obligacions, cal:
Per tant, superar el nivell 1 és un requisit essencial, però no habilita per si sol per iniciar l’activitat.
Abans d’inscriure un professional en un curs, convé seguir tres passos:
Una assignació correcta dels nivells formatius facilita el compliment normatiu i evita que un professional desenvolupi funcions per a les quals no està acreditat.
Els associats de l’ACCA poden accedir a preus especials en les formacions oficials de:
Aquestes condicions també s’apliquen als programes anuals de formació contínua o recertificació.
Per identificar el nivell que correspon a cada perfil professional i consultar les condicions aplicables, contacta amb nosaltres.
Aquest article té una finalitat exclusivament informativa i no substitueix l’assessorament professional especialitzat. Per valorar cada cas concret, és recomanable consultar amb un professional qualificat.

Juan Pedro Hoya – Assessor Jurídic d’Assegurances de l’ACCA
Necessites assessorament en reclamacions contra companyies asseguradores? Vols que t’assessorem en la mediació de conflictes entre asseguradores, mediadors i assegurats? Vols informació sobre informes tècnics i casos de responsabilitat civil?
Com a membre de l’ACCA pots tenir a accés a assessorament en més de 40 especialitats diferents. Truca’ns i t’ajudarem!
Les corredories d’assegurances afronten més volum de trucades, sinistres i gestions, especialment en períodes de més activitat. Els agents de veu amb intel·ligència artificial poden ajudar a automatitzar processos repetitius, alliberar temps intern i reforçar la capacitat operativa sense perdre qualitat de servei. El webinar de Xternus compartit per l’ACCA mostrarà aplicacions pràctiques per al sector.
1) Què són els agents de veu IA aplicats a les corredories?
Són solucions basades en intel·ligència artificial que poden automatitzar determinades tasques de veu o de primer nivell dins d’una corredoria. Es presenten com una eina per reduir càrrega operativa i facilitar que els equips humans se centrin en funcions de més valor.
2) Quins processos pot automatitzar una corredoria amb agents de veu IA?
El text destaca aplicacions en atenció telefònica inicial, obertura i seguiment de sinistres, gestió documental, renovacions, seguiment comercial, captació de leads i gestions administratives recurrents. La clau és identificar quins processos es poden automatitzar amb garanties.
3) Els agents de veu IA substitueixen els equips humans?
No. L’objectiu és reforçar la capacitat operativa de la corredoria, no substituir el criteri professional ni la relació personalitzada amb el client.
4) Què s’explicarà al webinar de Xternus compartit per l’ACCA?
La sessió mostrarà aplicacions pràctiques dels agents de veu IA en processos reals d’una corredoria d’assegurances. També inclourà casos vinculats a l’atenció telefònica, la gestió documental, les renovacions, el seguiment comercial i l’obertura de sinistres.
5) Quan se celebra el webinar sobre agents de veu IA?
El webinar està previst per al dimarts 7 de juliol de 2026 a les 10.00 h, en format online. Els ponents seran Igor Fernández, CEO de Xternus, i Enrique Mendizábal, consultor de Xternus.
Les corredories d’assegurances conviuen amb una realitat cada vegada més exigent, amb més trucades, més sinistres, més gestions administratives, més seguiment comercial i una pressió operativa creixent sobre els equips.
Aquest repte es fa especialment visible en determinats moments de l’any, com els períodes de vacances o les etapes de més volum de feina, en què mantenir el ritme de resposta i la qualitat del servei pot esdevenir més complex.
En aquest context, la tecnologia pot jugar un paper clau. I no necessàriament com una solució llunyana o difícil d’aplicar, sinó com una eina pràctica per optimitzar processos concrets dins de la corredoria.
La incorporació d’agents de veu amb intel·ligència artificial ja comença a aplicar-se en processos reals dins del sector assegurador. Aquestes solucions permeten automatitzar determinades tasques repetitives o de primer nivell, facilitant que els equips humans puguin concentrar-se en les funcions que aporten més valor, com l’assessorament, la relació amb el client, la gestió personalitzada i la presa de decisions.
L’objectiu no és substituir el criteri professional, sinó reforçar la capacitat operativa de la corredoria i reduir la càrrega de treball associada a processos que consumeixen temps i recursos.
Alguns dels àmbits en què aquests agents de veu IA poden tenir aplicació són:
La clau és identificar quins processos poden automatitzar-se amb garanties i quin impacte poden tenir en l’eficiència del negoci.

Per aprofundir en aquestes oportunitats, des de l’ACCA compartim el webinar organitzat per Xternus, del grup de suport de FECOR. Es tracta d’una sessió orientada a mostrar com els agents de veu IA ja poden aplicar-se a processos reals dins d’una corredoria d’assegurances.
Durant la sessió es presentaran casos pràctics vinculats a l’atenció telefònica, la gestió documental, les renovacions, el seguiment comercial i l’obertura de sinistres. També s’explicarà com un agent de veu IA pot arribar a completar una obertura de sinistre de principi a fi, interactuant amb sistemes automàtics, agents humans i validacions fins a obtenir un número oficial d’expedient.
La sessió anirà a càrrec d’Igor Fernández, CEO de Xternus, i Enrique Mendizábal, consultor de Xternus.
◼️Data: dimarts, 7 de juliol de 2026
◼️Hora: 10.00 h
◼️Format: webinar online
◼️Ponents: Igor Fernández, CEO de Xternus, i Enrique Mendizábal, consultor de Xternus
A més, les persones assistents rebran la gravació completa del webinar, una guia pràctica d’automatització per a corredories i un diagnòstic gratuït per identificar oportunitats de millora operativa dins de la seva organització.
La transformació digital de les corredories no passa només per incorporar tecnologia, sinó per fer-ho amb criteri, identificant aquelles eines que poden aportar un benefici real al negoci i al servei que s’ofereix al client.
Els agents de veu IA poden ser una oportunitat per reduir tasques repetitives, donar una resposta més àgil i millorar la capacitat de gestió de les corredories, especialment en moments de més volum de feina.
Des de l’ACCA considerem important donar visibilitat a iniciatives que ajudin corredors, corredores i corredories a conèixer noves solucions i valorar com poden aplicar-les de manera pràctica, segura i eficient.
FONT: FECOR

Juan Pedro Hoya – Assessor Jurídic d’Assegurances de l’ACCA
Necessites assessorament en reclamacions contra companyies asseguradores? Vols que t’assessorem en la mediació de conflictes entre asseguradores, mediadors i assegurats? Vols informació sobre informes tècnics i casos de responsabilitat civil?
Com a membre de l’ACCA pots tenir a accés a assessorament en més de 40 especialitats diferents. Truca’ns i t’ajudarem!
*Imatge destacada generada amb intel·ligència artificial
Des de l’ACCA convidem els nostres associats i associades a participar en el pròxim Esmorzar de sinistres organitzat per FECOR, una trobada professional centrada en la protecció digital, les ciberamenaces i les noves necessitats asseguradores derivades de l’activitat en línia.
La sessió tindrà lloc el 25 de juny, a les 10.30 h, a la seu de Telefónica Seguros a Madrid, companyia especialitzada en protecció digital i riscos tecnològics.
En un context en què les empreses, els autònoms i els particulars estan cada vegada més exposats a riscos vinculats a la connectivitat, el frau digital i la suplantació d’identitat, considerem que aquesta jornada és una oportunitat per conèixer de primera mà com evoluciona aquest àmbit i quin paper pot tenir la mediació asseguradora en la seva prevenció i cobertura.
Durant la trobada, s’abordaran solucions orientades a diferents necessitats, com ara:
La sessió tindrà un enfocament pràctic i permetrà aprofundir en els processos de gestió de la companyia, així com en les principals tendències relacionades amb les ciberamenaces. Aquest enfocament és especialment rellevant en un període com l’estiu, en què augmenten les reserves en línia, les compres digitals i l’activitat vacacional.
A més, les persones assistents rebran un ebook pràctic i material de suport per poder desenvolupar campanyes d’informació i sensibilització sobre ciberamenaces entre els seus clients.
Des de l’ACCA creiem que, per a corredors, corredores i corredories d’assegurances, aquesta trobada representa una bona oportunitat per anticipar-se a noves demandes del mercat, ampliar coneixement en l’àmbit dels riscos tecnològics i reforçar el valor afegit que poden oferir a particulars, autònoms i pimes.
T’hi convidem a inscriure’t a l’Esmorzar de sinistres de FECOR i a aprofitar aquesta oportunitat per aprofundir en un àmbit clau per al present i el futur de la mediació asseguradora.
FONT: FECOR

Juan Pedro Hoya – Assessor Jurídic d’Assegurances de l’ACCA
Necessites assessorament en reclamacions contra companyies asseguradores? Vols que t’assessorem en la mediació de conflictes entre asseguradores, mediadors i assegurats? Vols informació sobre informes tècnics i casos de responsabilitat civil?
Com a membre de l’ACCA pots tenir a accés a assessorament en més de 40 especialitats diferents. Truca’ns i t’ajudarem!
En aquest recull, l’ACCA selecciona algunes de les notícies més rellevants del mes al sector assegurador per ajudar corredors i corredories a estar al dia de les principals tendències, dades i canvis que poden impactar en la seva activitat professional.
La nova producció dels corredors d’assegurances creix un 16,95% el primer trimestre de 2026, especialment en els rams de No Vida, tot i un entorn marcat per la inflació i la tensió geopolítica. La inflació, l’encariment dels costos i la tensió geopolítica poden condicionar, però, l’evolució del mercat i la rendibilitat tècnica.
FONT: Col·legi de mediadors d’assegurances de Barcelona

imatge generada amb IA
El mercat assegurador de No Vida mostra senyals de moderació, amb el ram d’Autos encadenant el segon descens mensual en prima mitjana de nova contractació. Aquesta evolució suggereix una normalització després de les tensions inflacionistes recents i reforça el valor de l’assessorament professional per revisar cobertures, comparar opcions i ajustar les pòlisses a les necessitats reals de cada client.
FONT: Col·legi de mediadors d’assegurances de Barcelona

imatge generada amb IA
La realitat virtual i la realitat augmentada obren noves possibilitats en la gestió dels riscos industrials, amb rèpliques digitals i entorns immersius que ajuden a simular incidents, identificar punts crítics i valorar mesures de protecció. Per a les empreses, això facilita decisions més informades i una prevenció més pràctica.
FONT: Col·legi de mediadors d’assegurances de Barcelona

La cultura asseguradora continua sent un repte: segons un estudi impulsat per Mapfre i elaborat per YouGov, només un 31,9% entén què és una prima i un 31,3% comprèn la franquícia. El coneixement és més alt en assegurances habituals (auto, llar i salut), però cau en productes més complexos com vida-estalvi i protecció de pagaments, reforçant el corredor com a assessor de confiança.
FONT: Col·legi de mediadors d’assegurances de Barcelona

La DGSFP ha definit les prioritats de supervisió de la mediació d’assegurances per al període 2026–2028 per reforçar el control de la distribució. El pla se centra en cinc àmbits: formació dels distribuïdors i compliment normatiu, qualitat i traçabilitat de les dades a la DEC, control dels agents exclusius, gestió dels col·laboradors externs i impacte de les concentracions de corredories amb entrada d’inversors.
FONT: Col·legi de mediadors d’assegurances de Barcelona

El preu continua sent el principal factor per contractar una assegurança, però la confiança i la reputació de marca ja tenen un pes creixent: gairebé 4 de cada 10 consumidors consideren el reconeixement de l’asseguradora. A més, prop d’un terç manté la companyia per hàbit o continuïtat. En paral·lel, la Generació Z recorre més a canals digitals, xarxes socials i comunitats online abans de decidir.
FONT: Col·legi de mediadors d’assegurances de Barcelona

La pressió fiscal s’ha convertit en un factor clau per a la rendibilitat de les corredories d’assegurances. Segons l’informe Estado Económico-Financiero de las Corredurías Españolas, la càrrega fiscal de les corredories independents ha crescut un 123% en cinc anys, mentre les despeses d’explotació han pujat un 36%. En corredories de més d’un milió d’euros, l’increment fiscal arriba al 145,5%.
FONT: Col·legi de mediadors d’assegurances de Barcelona

La novena edició de l’Índex d’Influència del Grupo Mutua Propietarios consolida el protagonisme de dones mediadores com a referents digitals a X i LinkedIn. Perfils com Elena Jiménez de Andrade, Anna de Quirós, María Ameijeiras, Laura Molero i Jennifer Hernández destaquen com a veus actives i prescriptores d’opinió. Des de l’ACCA, es fa valdre la visibilitat professional i el lideratge femení per reforçar la confiança en canals digitals.
FONT: INESE

La nova regulació dels Vehicles Personals Lleugers situa els patinets al centre del sector assegurador: el registre a la DGT i l’assegurança obligatòria de responsabilitat civil generen una nova necessitat de protecció i una oportunitat per a la mediació. Un estudi d’INESE Data i Global Actuarial compara l’oferta de 9 entitats i n’analitza cobertures, exclusions i primes, destacant el valor de l’assessorament per entendre límits i modalitats.
FONT: INESE

El correu electrònic s’ha consolidat com la principal via d’entrada dels ciberatacs a empreses: segons l’Informe de Ciberpreparació 2024 de Hiscox, representa el 53% dels casos, gairebé el doble que el 2023 (28%). Els atacs s’hi materialitzen per robatori de credencials, suplantació d’identitat o vulnerabilitats del servidor. L’informe també assenyala com a vectors destacats els servidors al núvol i les accions o errors dels empleats (44% cadascun).
FONT: Grupo Aseguranza

En dues dècades, les grans asseguradores espanyoles de capital nacional han guanyat pes fins a fregar el 50% del mercat. Segons rànquings d’ICEA, passen del 36,8% de quota el 2005 al 48,9% el 2025, més de 12 punts d’increment. Aquest canvi apunta a una concentració creixent del sector i reforça, per a corredors i corredories, el valor de mantenir independència, comparar solucions i preservar l’assessorament professional.
FONT: El Economista

La digitalització ha accelerat la gestió de pòlisses, sinistres i tràmits, però no substitueix el valor del mediador d’assegurances. En un entorn amb nous riscos com teletreball, longevitat, mobilitat, ciberseguretat i nous models familiars, la mediació evoluciona cap a un rol més consultiu i personalitzat. Quan hi ha dubtes o decisions complexes, el client continua necessitant criteri i acompanyament humà.
Font: El País

Representem, connectem i impulsem les corredories d’assegurances a Catalunya
Uneix-te!


Juan Pedro Hoya – Assessor Jurídic d’Assegurances de l’ACCA
Necessites assessorament en reclamacions contra companyies asseguradores? Vols que t’assessorem en la mediació de conflictes entre asseguradores, mediadors i assegurats? Vols informació sobre informes tècnics i casos de responsabilitat civil?
Com a membre de l’ACCA pots tenir a accés a assessorament en més de 40 especialitats diferents. Truca’ns i t’ajudarem!
*Imatge destacada generada amb intel·ligència artificial
En l’assemblea del 25 de maig de 2026, l’ACCA ha presentat el balanç del 2025, marcat per una activitat intensa de representació, serveis i comunicació per reforçar el sector de les corredories. També ha fixat els objectius 2026: més incidència institucional, més valor per als associats, impuls de la digitalització i continuïtat de la formació com a pilar clau.
1) Què resumeix l’ACCA del 2025?
L’associació destaca una activitat intensa en representació institucional, serveis i comunicació per reforçar el paper de les corredories. L’objectiu ha estat generar oportunitats i consolidar l’ACCA com a espai útil i connectat amb el sector.
2) En quins àmbits ha reforçat la seva presència institucional?
Ha participat en espais com Cecot, la Cambra de Comerç de Terrassa i FECOR, i ha assistit a trobades sectorials de referència. Aquesta presència busca defensar interessos del col·lectiu davant institucions i agents socials.
3) Quins serveis i suports ofereix als associats?
S’impulsen acords amb entitats i es manté el seguiment del servei d’atenció al client amb informes anuals i de confecció de la DEC, entre d’altres. També s’ofereix assessorament especialitzat per treballar amb més seguretat jurídica i professional.
4) Quins són els objectius principals per al 2026?
Continuar la representació institucional, incrementar la proposta de valor i reforçar la informació sobre normativa i canvis del sector. També es prioritza la digitalització, inclosa la cerca de softwares de gestió en condicions més competitives.
5) Per què és rellevant la comunicació i la presència als mitjans?
Perquè reforça la visibilitat de les corredories i posiciona l’ACCA com a referent capaç d’aportar criteri i representació. També millora la connexió amb associats i públics nous a través del web i LinkedIn.
En el marc de l’Assemblea General Ordinària de l’associació, celebrada el 25 de maig de 2026, l’ACCA ha fet balanç de l’activitat desenvolupada durant el 2025 i ha compartit amb els associats i associades les principals línies de treball per continuar avançant com a col·lectiu.
L’exercici 2025 ha estat marcat per una intensa activitat institucional, sectorial i de serveis, amb l’objectiu de reforçar la representació de les corredories, generar noves oportunitats per als associats i consolidar l’associació com un espai útil, actiu i connectat amb les necessitats reals del sector.
Durant el 2025, l’ACCA ha mantingut una participació activa en els principals espais de representació empresarial i sectorial. L’associació ha estat present en els òrgans de Cecot, la Cambra de Comerç de Terrassa i FECOR, contribuint a traslladar la veu del sector i a defensar els interessos de les empreses associades davant institucions, administracions i agents socials.
Aquesta presència s’ha complementat amb l’assistència a trobades de referència com la Semana de Seguro, el 9è Congrés de FECOR, la Semana Mundial del Corredor i el Congreso Galego de Corredores d’AGACOSE, entre d’altres. També s’ha participat en espais empresarials rellevants, com la 21a edició de la Nit de l’Empresa de Cecot.
En aquest àmbit, destaca també la renovació de Paco Hoya com a vicepresident de sostenibilitat i expansió de FECOR per als pròxims dos anys, un fet que reforça la presència i la capacitat d’incidència de l’ACCA en l’àmbit estatal.
Un dels eixos de treball de l’associació ha estat continuar ampliant la proposta de valor per als associats i associades. Durant el 2025 s’han impulsat acords amb entitats com Surne Seguros i CGPA Europe, amb la voluntat de generar millores i noves oportunitats per a les corredories associades.
També s’ha mantingut el seguiment del servei d’atenció al client, amb la facilitació dels informes anuals corresponents, i de confecció de la DEC, entre d’altres. Tanmateix, s’ha continuat oferint assessorament especialitzat en matèria jurídica d’assegurances i altres matèries. Aquest suport és una de les eines clau de l’ACCA per ajudar les empreses associades a resoldre dubtes, adaptar-se als canvis i treballar amb més seguretat jurídica i professional.
A més, l’ACCA ha continuat informant el sector mitjançant circulars i comunicats, amb l’objectiu que els associats disposin d’informació clara, actualitzada i útil sobre la normativa i els principals canvis que afecten l’activitat asseguradora.
El 2025 també ha estat un any d’impuls en comunicació i visibilitat. L’actualització del web de l’ACCA i la creació del perfil de LinkedIn de l’ACCA són passos importants per reforçar la presència digital, millorar la connexió amb els associats i projectar l’activitat del col·lectiu cap a nous públics.
La presència als mitjans de comunicació també ha contribuït a donar visibilitat al paper de les corredories i de l’associació en qüestions d’interès general. Durant l’any, l’ACCA ha tingut impactes a TV3, 3CatInfo i diversos mitjans especialitzats del sector assegurador, especialment arran de temes com les reclamacions derivades de l’apagada, les sancions a conductors sense carnet o sense punts, i la presentació de la nova Junta Directiva de FECOR.
Aquestes accions reforcen el paper de l’associació com a referent sectorial i com a interlocutor capaç d’aportar criteri, coneixement i representació.
L’Assemblea General ha acordat com a línies prioritàries per al 2026 reforçar la representació del sector i la presència institucional, oferir més valor als associats per créixer i fidelitzar, i mantenir una informació continuada sobre canvis i normativa. També es vol impulsar acords i projectes clau, avançar en la digitalització i eines de gestió, i consolidar la formació com a eix central, amb activitats que fomentin el coneixement i la connexió entre professionals.
El balanç del 2025 confirma que l’ACCA continua avançant per representar, informar, connectar i aportar valor real a les corredories associades.
En un context de canvis normatius, transformació digital i nous reptes empresarials, formar part d’una associació activa permet guanyar capacitat d’incidència, accés a informació rellevant, suport especialitzat i espais de relació amb altres professionals del sector.
L’ACCA continuarà treballant durant el 2026 per reforçar aquest paper i per seguir construint, al costat dels associats i associades, un sector més preparat, més representat i amb més eines per afrontar el futur.
FONT: FECOR

Juan Pedro Hoya – Assessor Jurídic d’Assegurances de l’ACCA
Necessites assessorament en reclamacions contra companyies asseguradores? Vols que t’assessorem en la mediació de conflictes entre asseguradores, mediadors i assegurats? Vols informació sobre informes tècnics i casos de responsabilitat civil?
Com a membre de l’ACCA pots tenir a accés a assessorament en més de 40 especialitats diferents. Truca’ns i t’ajudarem!
*Imatge destacada generada amb intel·ligència artificial
El sector assegurador necessita reforçar equips i incorporar talent per mantenir la competitivitat. El Programa Integral Plus del SOC, a través de Cecot Formació, ofereix suport a empreses que vulguin fer contractacions indefinides, amb una subvenció de 12.430 € per 18 mesos, preselecció de candidats i acompanyament tècnic i administratiu. També s’adreça a corredories del Vallès Occidental amb contractacions abans de l’1 de juliol.
1) Què és el Programa Integral Plus del SOC?
És un programa que dona suport a empreses que vulguin fer contractacions indefinides, amb ajut econòmic i acompanyament tècnic durant el procés, a través de Cecot Formació.
2) Quin import de subvenció ofereix i durant quant temps?
El programa preveu una subvenció econòmica de 12.430 € per 18 mesos vinculada a la contractació indefinida.
3) Quins serveis inclou l’acompanyament a l’empresa?
Inclou preselecció de persones candidates, suport tècnic especialitzat i acompanyament en la contractació i en la gestió administrativa vinculada a la subvenció.
4) A qui es pot contractar amb aquest programa?
A persones en situació d’atur inscrites al SOC com a demandants d’ocupació no ocupades: persones de 30 a 45 anys sense estudis superiors o en atur de llarga durada, i persones majors de 45 anys.
5) Hi ha alguna prioritat territorial o termini destacat?
Actualment es busquen empreses del Vallès Occidental interessades a formalitzar contractacions abans de l’1 de juliol.
6) Com poden informar-se les corredories interessades?
Poden demanar informació sense compromís i valorar si el Programa Integral Plus encaixa amb les seves necessitats de contractació, tal com indica el text.
El sector assegurador viu un moment en què la captació i la fidelització de talent són factors clau per garantir la competitivitat de corredories i empreses vinculades a la mediació. La necessitat de reforçar equips administratius, comercials, d’atenció al client o de suport tècnic fa que moltes organitzacions es plantegin noves contractacions durant aquest any.
En aquest context, el Programa Integral Plus del SOC pot ser una oportunitat interessant per a les empreses del sector assegurador que tinguin previst incorporar personal amb contracte indefinit i vulguin comptar amb suport econòmic i acompanyament tècnic durant el procés.
A través de Cecot Formació, les empreses poden accedir a un servei d’acompanyament per facilitar la incorporació de nous professionals, amb el suport del Programa Integral Plus del SOC.
Entre els principals beneficis per a les empreses participants destaquen:
Aquest suport pot ser especialment útil per a corredories i empreses asseguradores que vulguin ampliar equip, reforçar àrees internes o incorporar nous perfils professionals amb una ajuda que redueixi l’esforç econòmic inicial de la contractació.
El programa s’adreça a persones en situació d’atur, inscrites al SOC com a demandants d’ocupació no ocupades, que compleixin algun dels requisits següents:
Aquesta convocatòria permet, per tant, generar oportunitats laborals per a perfils que poden aportar experiència, estabilitat i compromís a les empreses del sector.
Actualment, es busquen empreses del Vallès Occidental interessades a formalitzar contractacions abans del dia 1 de juliol.
Per a les corredories d’assegurances, aquest programa pot representar una via per donar resposta a necessitats reals de personal, alhora que es contribueix a la inserció laboral de persones en recerca de feina.
Incorporar talent amb suport econòmic, assessorament i acompanyament administratiu pot ajudar les empreses a afrontar el creixement amb més garanties i a reforçar la seva estructura interna.
Des de l’ACCA animem les corredories i empreses del sector assegurador que tinguin necessitats de personal a informar-se sobre aquesta oportunitat.
Les empreses interessades poden rebre informació sense compromís i valorar si el Programa Integral Plus encaixa amb les seves necessitats de contractació.
Si la vostra corredoria té previst incorporar personal, aquest pot ser un bon moment per explorar les possibilitats del programa i aprofitar el suport disponible.
FONT: FECOR

Juan Pedro Hoya – Assessor Jurídic d’Assegurances de l’ACCA
Necessites assessorament en reclamacions contra companyies asseguradores? Vols que t’assessorem en la mediació de conflictes entre asseguradores, mediadors i assegurats? Vols informació sobre informes tècnics i casos de responsabilitat civil?
Com a membre de l’ACCA pots tenir a accés a assessorament en més de 40 especialitats diferents. Truca’ns i t’ajudarem!
*Imatge destacada generada amb intel·ligència artificial
L’ACCA convoca l’Assemblea General com a espai de trobada, informació i participació per a les persones associades. La sessió permet conèixer l’activitat de l’entitat, valorar projectes en curs i contribuir a orientar el futur amb aportacions del col·lectiu. És una oportunitat per reforçar una associació útil, propera i alineada amb les necessitats reals dels corredors i corredores d’assegurances del nostre territori.
Què és l’Assemblea General de l’ACCA?
És l’òrgan de participació on les persones associades poden conèixer l’activitat de l’entitat, valorar projectes i prendre part en decisions. També és un espai de trobada i informació.
Quin és l’objectiu de la convocatòria d’Assemblea General?
Compartir l’evolució de l’entitat, presentar les principals línies de treball i reforçar el paper actiu dels professionals associats. També busca fomentar la participació i el diàleg.
Quins temes s’hi tracten habitualment en una assemblea?
S’hi acostumen a presentar la memòria d’activitats, els comptes anuals, el pressupost, les prioritats estratègiques i les actuacions previstes. El detall concret de l’ordre del dia es pot consultar, en el cas dels sòcis i sòcies de l’ACCA, a l’àrea privada.
Per què és important participar-hi?
Perquè la participació activa ajuda a construir una associació útil i propera, i a reforçar la seva capacitat d’incidència. Les aportacions permeten detectar necessitats i oportunitats del col·lectiu.
Quins beneficis té formar part d’una associació professional territorial com l’ACCA?
Ofereix representació, acompanyament, serveis, informació, espais de relació i oportunitats de col·laboració. També facilita compartir coneixement, crear sinergies i estar al dia de novetats que afecten el sector.
Qui pot assistir a l’Assemblea General?
És un espai obert només a les persones associades.
L’ACCA ha convocat la seva Assemblea General, un espai de trobada, informació i participació obert a les persones associades, amb l’objectiu de compartir l’evolució de l’entitat, presentar les principals línies de treball i reforçar el paper actiu dels professionals que en formen part.
L’Assemblea General és un dels moments més rellevants en la vida d’una associació. És l’òrgan de participació en què les persones associades poden conèixer de primera mà l’activitat desenvolupada, valorar els projectes en curs i prendre part en les decisions que contribueixen a orientar el futur de l’entitat.
Una reunió d’assemblea permet posar en comú informació clau sobre el funcionament de l’associació. Habitualment, s’hi presenten la memòria d’activitats, els comptes anuals, el pressupost, les prioritats estratègiques i les actuacions previstes per al proper període.
Més enllà dels punts formals de l’ordre del dia, l’assemblea és també un espai de diàleg. Permet escoltar les aportacions de les persones associades, compartir inquietuds professionals i reforçar la connexió entre l’entitat i el col·lectiu que representa.
Formar part d’una associació professional territorial com l’ACCA significa molt més que estar vinculat a una entitat. Suposa participar en una xarxa de professionals que comparteixen interessos, reptes i objectius comuns, i que treballen conjuntament per defensar, impulsar i donar visibilitat al sector en el territori.
La participació activa de les persones associades és clau per construir una associació útil, propera i alineada amb les necessitats reals del col·lectiu. Cada aportació ajuda a enriquir el projecte associatiu, a detectar noves oportunitats i a reforçar la capacitat d’incidència de l’entitat.
Les associacions professionals territorials tenen un paper fonamental en la dinamització del teixit professional i empresarial. Ofereixen representació, acompanyament, serveis, informació, espais de relació i oportunitats de col·laboració entre professionals d’un mateix àmbit o territori.
A través de l’ACCA, les persones associades poden accedir a un entorn de confiança on compartir coneixement, establir sinergies, estar al dia de les novetats que afecten el sector i participar en iniciatives que contribueixen al desenvolupament professional i territorial.
Per aquest motiu, l’Assemblea General és una oportunitat per fer balanç, però també per mirar endavant. És el moment de reafirmar el compromís col·lectiu amb una associació viva, participativa i al servei dels seus membres.
Des de l’ACCA animem totes les persones associades a participar-hi i a formar part activa d’aquest espai de decisió, reflexió i construcció compartida.
No saps com accedir a l’àrea privada?
FONT: FECOR

Juan Pedro Hoya – Assessor Jurídic d’Assegurances de l’ACCA
Necessites assessorament en reclamacions contra companyies asseguradores? Vols que t’assessorem en la mediació de conflictes entre asseguradores, mediadors i assegurats? Vols informació sobre informes tècnics i casos de responsabilitat civil?
Com a membre de l’ACCA pots tenir a accés a assessorament en més de 40 especialitats diferents. Truca’ns i t’ajudarem!
*Imatge destacada generada amb intel·ligència artificial
FECOR organitza la 4a reunió anual de Proeles Corredores, una jornada exclusiva per a joves corredors i corredores (menors de 42 anys) que tindrà lloc dimarts 26 de maig a Madrid. Des de l’ACCA, com a associació membre de FECOR, compartim aquesta invitació perquè exemplifica el tipus d’activitats que aporten valor a la corredoria pime com la connexió amb altres professionals, la interlocució amb entitats del sector i contingut formatiu aplicable.
1) Què és Proeles Corredores i quin objectiu té?
És una jornada anual organitzada per FECOR per a joves corredors on es combina xarxa, contingut formatiu aplicable i connexió amb entitats del sector.
2) A qui va dirigida la jornada del 26 de maig a Madrid?
S’adreça a joves corredors menors de 42 anys i planteja espais de treball, sessions sectorials i networking en dos trams (matí i tarda).
3) Quins beneficis concrets pot aportar a una corredoria jove?
Aporta oportunitats de relació amb altres professionals, coneixement de models de col·laboració i una masterclass especialitzada amb enfoc pràctic.
4) On se celebra i quines són les seus?
La sessió de matí és a la seu de Zurich Insurance a Madrid i la sessió de tarda al Club Financiero de Génova, també a Madrid.
5) Hi ha requisits de vestimenta o limitacions d’aforament?
Sí, el codi de vestimenta és business casual elegant amb jaqueta requerida per als senyors i l’aforament és limitat.
6) Com es pot fer la inscripció?
La inscripció es fa accedint a la circular i al formulari des de l’àrea privada mitjançant l’enllaç indicat.
Participar a la reunió anual de Proeles és una oportunitat especialment rellevant per a corredors i corredories joves perquè combina tres elements que, en el dia a dia, costa trobar en un mateix espai:
D’una banda, les trobades anuals de Proeles s’han consolidat com una cita que posa el focus en contingut especialitzat amb orientació pràctica, amb sessions pensades per resoldre dubtes reals i treballar casos concrets amb participació activa dels assistents.
De l’altra, l’entorn Proeles està orientat a enfortir vincles entre corredors joves i ampliar la seva xarxa amb altres professionals del sector, incloent-hi representants de companyies i actors vinculats a FECOR. Aquest networking és una palanca per generar col·laboracions, compartir criteris i guanyar visibilitat dins l’ecosistema professional.
Més enllà de les trobades, Proeles és una iniciativa que agrupa corredors menors de 42 anys i que treballa per impulsar el talent jove i reforçar el seu paper actiu dins FECOR, amb una línia de treball i orientació estratègica pròpia.
Si ets membre de l’ACCA, trobaràs tota la informació sobre el programa, les ubicacions i l’enllaç d’inscripció a la teva àrea privada.
No saps com accedir a l’àrea privada?
FONT: FECOR

Juan Pedro Hoya – Assessor Jurídic d’Assegurances de l’ACCA
Necessites assessorament en reclamacions contra companyies asseguradores? Vols que t’assessorem en la mediació de conflictes entre asseguradores, mediadors i assegurats? Vols informació sobre informes tècnics i casos de responsabilitat civil?
Com a membre de l’ACCA pots tenir a accés a assessorament en més de 40 especialitats diferents. Truca’ns i t’ajudarem!